سياسة الاسترداد
آخر تحديث: أكتوبر 2026
1. حق الاسترداد خلال 14 يوماً
يمكنكم طلب استرداد كامل المبلغ خلال 14 يوماً من تاريخ أي عملية دفع، سواء للاشتراكات الجديدة أو التجديدات، بدون أي شروط وبدون الحاجة لتبرير السبب.
2. كيفية طلب الاسترداد
راسلونا على: sameersaidahmd@gmail.com أو واتساب: 0524333394، مع ذكر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المستخدم في الشراء، ضمن 14 يوماً من تاريخ الدفع. ويمكنكم أيضاً طلب الاسترداد عبر Paddle، مزوّد الدفع والتاجر المسجّل لدينا (Merchant of Record).
3. آلية الاسترداد
يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية. تعتمد مدة المعالجة على البنك أو جهة إصدار البطاقة وقد تستغرق عدة أيام عمل.
4. إلغاء الاشتراك
يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت لإيقاف الدفعات القادمة، وتستمر الخدمة حتى نهاية الفترة المدفوعة.
5. بعد مرور 14 يوماً
الدفعات الأقدم من 14 يوماً غير قابلة للاسترداد، إلا إذا فرض القانون المعمول به غير ذلك.
Refund Policy
Last updated: October 2026
1. 14-day refund right
You may request a full refund within 14 days of any charge, for both new subscriptions and renewals, with no conditions and without having to give a reason.
2. How to request a refund
Contact us at sameersaidahmd@gmail.com or WhatsApp 0524333394, stating the email or phone number used for the purchase, within 14 days of the charge. You may also request a refund through Paddle, our payment provider and Merchant of Record.
3. How refunds are processed
Refunds are returned to the original payment method. Processing time depends on your bank or card issuer and may take several business days.
4. Cancellation
You can cancel your subscription at any time to stop future charges. Access continues until the end of the paid period.
5. After 14 days
Charges older than 14 days are not eligible for a refund, except where required by applicable law.